Studii de caz

Firmă din retail, din categoria 2500 - 5000 angajați. Compania dorește să introducă o serie de noi tehnologii dar și dezvoltarea de noi comportamente și atitudini la nivelul angajaților din magazine, care să ducă la optimizarea relației cu clienții și creșterea satisfacției acestora și, implicit, a retenției.